Termes et conditions
Propriété
Avant de procéder à une commande, vous devrez démontrer que vous avez lu et compris les conditions générales suivantes. Nous vous recommandons d’imprimer une copie des présentes conditions générales pour référence future.
Produits
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour nous assurer que les descriptions des produits sont exactes au moment du téléchargement des produits sur le site Web. Bien que tous les efforts soient faits pour assurer l’exactitude, des erreurs typographiques peuvent se produire. Nous nous efforcerons de rectifier toute erreur le plus rapidement possible. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit du site Web sans notification préalable. Nous nous réservons également le droit de modifier les prix des produits sans préavis.
Commande de marchandises
Lorsqu’une commande est passée sur notre site Web, vous recevrez un e-mail de confirmation confirmant que nous avons reçu votre commande et qu’elle est en cours de traitement. Vous recevrez un deuxième e-mail de notre part accusant réception de votre commande avec un numéro de suivi, le cas échéant.
Tous les produits sont soumis à disponibilité. L’affichage de nos produits sur notre site Web est une invitation et non une offre de vente de ces produits. Une offre est faite lorsque vous passez la commande de vos produits.
Si les produits que vous commandez sont en rupture de stock, soumis à un retard ou si le prix est supérieur à celui indiqué sur votre commande, nous essaierons de vous contacter à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande. Si nous ne pouvons pas vous contacter ou si nous ne recevons pas de réponse à notre e-mail, nous continuerons à traiter tous les produits restants de votre commande. Nous ne fournirons pas de produit de remplacement sans votre autorisation. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez consulter la section Retours de notre politique.
Démenti
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Politique de retour
Retourne
Nous acceptons les retours jusqu’à 28 jours après l’expédition si les marchandises sont encore en état de commercialisation. Si vous souhaitez retourner des marchandises, contactez-nous directement par e-mail. Renvoyez-nous les marchandises par la poste avec tous les documents joints et nous créditerons votre compte. Remarque : les frais de port sur les marchandises retournées seront à la charge du client, sauf faute de notre part.
Comment retourner des articles
Pour retourner une partie ou la totalité de votre commande, veuillez nous contacter directement.
Restitutions
Les remboursements ne peuvent être appliqués qu’au mode d’achat d’origine. Votre remboursement sera traité dans les trois à cinq jours ouvrables suivant la réception de vos retours, à condition que les critères ci-dessus aient été remplis.